В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, который планирует приобрести или заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары либо услуги.
Исходя из данного определения любой из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно закрепило наши права, а также способы их защиты.
Среди главных прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, производителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право человека, гарантированное законом!
Чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно предъявить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Между тем суд может и отказать в принятии иска, в случае если он написан с какими-то нарушениями. Для того чтобы не допустить подобной ситуации, необходимо адресоваться за поддержкой к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к которому у суда не появится претензий.
Потребитель, который желает защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Между тем помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты которой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на этом этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить консультации юриста. На счастье, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают данную поддержку бесплатно.
Кроме безвозмездной устной консультации специалисты ООО "Автограф" вдобавок готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Данные услуги предоставляются на коммерческой основе, но издержки, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и выплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, издержки, которые понесет истец, он сможет возвратить, взыскав их с ответчика.
Итак, коль скоро вы желаете защитить собственные права как потребитель, следует начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает полный комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения пользу вас.
